Есть похожая проблема. В 2018 году сделал предзаказ «Давай играть». 8,5 законных бачей списали, на моё мыло пришли данные о транзакции, о создании заказа с номером и о выполнении заказа. Ни на сайте lmr, ни в аккаунте sovietgames нет никаких данных о заказе. Ключ получать без понятия как.